Politika privatnosti
Ko je odgovoran za podatke?
Rukovalac podacima za prodavnicu Magio Kids je MILICA KERKEZ PR INTERNET PRODAJA MAĐO 2026 NOVI BEOGRAD, PIB 115917365, matični broj 68745292. Za pitanja o privatnosti pozovite +381 60 5657547 ili pišite na alendjordjevic0@gmail.com.
Podaci za kupovinu i podršku
Kada poručujete ili nam pišete, dostavljate podatke kao što su ime, email, telefon, adresa za isporuku, sadržaj porudžbine i prepiska. Koriste se za obradu kupovine, isporuku, podršku i rešavanje povrata ili reklamacija.
Podaci potrebni za kupovinu obrađuju se radi preduzimanja koraka na vaš zahtev i izvršenja ugovora. Evidencije koje zakon zahteva obrađuju se radi ispunjavanja zakonskih obaveza. Obradu koja se zasniva na pristanku možete odbiti ili naknadno povući pristanak.
Bez podataka potrebnih za dostavu i kontakt ne možemo izvršiti porudžbinu. Prihvatanje opcionih kolačića nije uslov kupovine. U prepisku nemojte uključivati PIN, lozinku ili podatke platne kartice.
Shopify i pružaoci usluga
Prodavnica je na Shopify platformi. Shopify obrađuje podatke o posetama i kupovini radi rada platforme i unapređenih usluga, uključujući povezivanje informacija o interakcijama sa Shopifyjem i drugim prodavnicama. Ove usluge mogu uključivati personalizaciju, poboljšanje rada i oglašavanje.
Podaci se dele sa Shopifyjem i drugim pružaocima usluga, koji mogu biti u drugim državama. Podaci potrebni za dostavu prosleđuju se angažovanom prevozniku. Više o Shopify obradi i ostvarivanju prava kod Shopifyja:
Dostavu obavlja kurirska služba angažovana za konkretnu pošiljku. Za isporuku joj prosleđujemo ime primaoca, adresu za isporuku, kontakt-podatke i podatke o pošiljci potrebne za dostavu i naplatu pouzećem. Za informaciju o kurirskoj službi koja dostavlja vašu porudžbinu možete nam pisati.
Primarna lokacija hostinga podataka prodavnice na Shopify platformi je u Sjedinjenim Američkim Državama. To ne znači da svi pružaoci usluga obrađuju podatke samo u toj državi.
Recenzije proizvoda
Za prikupljanje i prikaz recenzija koristimo Judge.me. Kada ostavite recenziju, obrađuju se sadržaj ocene, izabrano ime za prikaz i podaci potrebni za povezivanje recenzije sa proizvodom ili kupovinom. Ime koje izaberete za prikaz i sadržaj objavljene recenzije mogu biti javno vidljivi.
Za traženje ocene nakon kupovine može se koristiti email iz porudžbine. Zahtev za ocenu i promotivni email nisu ista vrsta poruke. Za pitanja o podacima u recenziji ili prestanku slanja zahteva možete nam pisati na alendjordjevic0@gmail.com.
Korpa i dodatne funkcije prodavnice
Za dodatne funkcije korpe koristimo qikify Slide Cart. U okviru tih funkcija mogu se obrađivati izbor proizvoda, sadržaj korpe i podaci potrebni za primenu ponude ili popusta. Više o obradi pružaoca usluge možete pročitati u qikify politici privatnosti.
Google Analytics i kolačići
Koristimo Google Analytics 4 za analizu korišćenja prodavnice. Ove tehnologije mogu obrađivati podatke o uređaju, posetama i radnjama na sajtu, uz identifikatore kolačića. Više informacija je u Google objašnjenju obrade podataka sa partnerskih sajtova.
Meta i oglašavanje
Prodavnica ima Facebook & Instagram integraciju sa Meta pikselom, koji može beležiti posete i radnje na sajtu za merenje učinka oglašavanja i prikaz relevantnijih oglasa. Za opcione marketing i analitičke tehnologije izbor dajete u podešavanjima kolačića.
Kako menjate izbor kolačića?
U cookie baneru možete prihvatiti ili odbiti opcione kolačiće. Izbor možete ponovo otvoriti preko linka za podešavanje kolačića u podnožju sajta. Neophodne tehnologije služe osnovnom radu prodavnice, kao što su korpa i naplata. Izbor kolačića i odjava od promotivnih emailova nisu ista stvar. Povlačenje pristanka ne poništava prethodnu zakonitu obradu.
Koliko čuvamo podatke?
Podaci o kupovini čuvaju se dok su potrebni za izvršenje porudžbine, rešavanje zahteva i obavezne evidencije. Za prepisku se uzima u obzir trajanje zahteva i potreba dokazivanja njegovog rešavanja. Nakon prestanka svrhe i obaveznog čuvanja podaci se brišu ili anonimizuju. Povlačenje pristanka ne ukida druge zakonite obaveze čuvanja.
Evidencija reklamacija čuva se najmanje dve godine od podnošenja reklamacije, u skladu sa zakonom. To nije jedinstveni rok čuvanja svih podataka o kupovini ili svih podataka kod pružalaca usluga.
U Google Analytics 4 trenutno je podešeno zadržavanje podataka o događajima na 2 meseca, a podataka o korisnicima na 14 meseci. Nova aktivnost korisnika može ponovo pokrenuti rok za korisničke podatke. Ova podešavanja nisu rok brisanja svih zbirnih izveštaja. Detalje objašnjava Google dokumentacija o zadržavanju podataka.
Vaša prava
U skladu sa zakonom možete tražiti pristup i ispravku podataka, brisanje ili ograničenje obrade. Kada postoje zakonski uslovi, možete tražiti prenosivost, podneti prigovor i ostvariti prava u vezi sa isključivo automatizovanim odlukama.
Zahtev pošaljite na alendjordjevic0@gmail.com. O postupanju vas obaveštavamo najkasnije u roku od 30 dana; kada zakon dozvoljava produženje, obaveštavamo vas o razlogu i produženju. Možete podneti pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.